KI-Sprachagenten für
jede Branche
Talking Table, Talking Office und Talking Stay – drei spezialisierte KI-Sprachagenten von IDM, die Telefonate übernehmen, Anfragen lösen und Kunden begeistern. Vollautomatisch. 24/7. In natürlicher Sprache.
24/7
Verfügbarkeit
< 1 s
Antwortzeit
95 %+
Erstlösungsrate
0 %
Verpasste Anrufe
Drei spezialisierte KI-Sprachagenten
Jeder Agent ist auf die spezifischen Anforderungen seiner Branche optimiert – mit branchenspezifischem Wissen, passenden Integrationen und dem richtigen Ton.
Talking Table
KI-Sprachagent für Restaurants
Talking Table ist der intelligente Telefonassistent für Restaurants und Gastronomiebetriebe. Er nimmt Reservierungen entgegen, beantwortet Fragen zur Speisekarte und verwaltet Tischbuchungen – vollautomatisch, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Mehr erfahren- Tischreservierungen entgegennehmen und bestätigen
- Speisekarte und Öffnungszeiten erklären
- Allgemeine Anfragen und Rückrufwünsche
- Mehrsprachig (Deutsch, Englisch und weitere)
- Integration in gängige Reservierungssysteme
- 24/7 Verfügbarkeit – kein entgangener Anruf
Talking Office
KI-Sprachagent für Unternehmen
Talking Office übernimmt Eingangsanrufe in Unternehmen, qualifiziert Anfragen, leitet Anrufer weiter und beantwortet häufig gestellte Fragen. Professionell, immer verfügbar und vollständig konfigurierbar auf Ihre Prozesse.
Mehr erfahren- Intelligente Anruf-Weiterleitung nach Thema
- Häufige Fragen automatisch beantworten
- Rückruftermine vereinbaren
- CRM-Integration für personalisierte Antworten
- Eskalation an menschliche Agenten bei Bedarf
- Detailliertes Anruf-Log und Analytics
Talking Stay
KI-Sprachagent für Hotels & Hospitality
Talking Stay ist speziell für Hotels, Ferienwohnungen und Beherbergungsbetriebe entwickelt. Er beantwortet Gästenanfragen, nimmt Buchungsanfragen entgegen und unterstützt während des Aufenthalts – in der Sprache des Gastes.
Mehr erfahren- Zimmeranfragen und Check-in-Informationen
- Ausstattung und Services des Hauses erklären
- Lokale Empfehlungen und Aktivitäten
- Mehrsprachiger Gästeservice
- Integration in Property Management Systeme
- Nacht-Bereitschaft ohne Personalkosten
Was alle drei Agenten verbindet
Alle IDM AI Solutions basieren auf der gleichen fortschrittlichen Sprachtechnologie – kombiniert mit branchenspezifischem Wissen und nahtloser Integration.
Natürliche Sprachverarbeitung
Versteht natürliche, gesprochene Sprache – keine Stichworte, sondern echte Konversation.
Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und weitere Sprachen – erkennt automatisch die Sprache des Anrufers.
Vollständig konfigurierbar
Angepasst an Ihre Prozesse, Ihren Ton und Ihre spezifischen Anforderungen.
Sofort einsatzbereit
Onboarding in wenigen Tagen. Keine komplexe IT-Integration notwendig.
Nahtlose Weiterleitung
Bei komplexen Anfragen übergibt der Agent nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter.
Omnichannel-fähig
Kombinierbar mit SMS, WhatsApp und E-Mail für vollständige Kundenreisen.
So handeln die KI-Agenten in der Praxis
Echte Szenarien aus dem Alltag – und wie Talking Table, Talking Office und Talking Stay sie lösen.
Situation
Ein Gast ruft um 23 Uhr an, um einen Tisch für morgen zu reservieren.
KI-Lösung
Talking Table nimmt die Reservierung entgegen, bestätigt per SMS und trägt sie ins System ein.
Situation
Ein Bestandskunde fragt nach dem Status seiner Bestellung.
KI-Lösung
Talking Office greift auf das CRM zu, nennt den Status und bietet Rückruf für Details an.
Situation
Ein englischsprachiger Gast fragt nach Parkplatzmöglichkeiten.
KI-Lösung
Talking Stay antwortet auf Englisch mit allen relevanten Informationen zu Parken und Check-in.
Testen Sie Ihren KI-Sprachagenten live
In einem kostenlosen Demo-Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Talking Table, Talking Office oder Talking Stay für Ihren Betrieb konfiguriert würde – und Sie können sofort live mit dem Agenten sprechen.
Maßgeschneiderte KI-Agenten für Ihr Unternehmen
Über unsere Branchenlösungen hinaus entwickeln wir individuelle KI-Agenten, die exakt auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
Inbound Voice Agents
KI-Agenten die eingehende Anrufe entgegennehmen, qualifizieren, weiterleiten oder selbstständig bearbeiten. Trainiert auf Ihre FAQ, Produkte und Prozesse.
- Natural Language Understanding
- CRM-Integration
- Live-Handover an Mitarbeiter
- Mehrsprachig (DE/EN/+)
Outbound Campaign Agents
Automatisierte Outbound-Kommunikation per Voice und Messaging. Terminvereinbarungen, Umfragen, Zahlungserinnerungen — skalierbar auf tausende Kontakte.
- Batch-Kampagnen-Management
- Personalisierte Ansprache
- Echtzeit-Reporting
- Do-Not-Call Listen
Workflow Automation Agents
KI-Agenten die komplexe Geschäftsprozesse end-to-end automatisieren: von der Datenerfassung über Validierung bis zur Aktion in Drittsystemen.
- API-Integrationen
- Conditional Logic
- Multi-Step Workflows
- Audit-Trail
Multilingual Agents
Agenten die nahtlos zwischen Sprachen wechseln — ideal für internationale Unternehmen. Spracherkennung automatisch oder via Caller-ID.
- 20+ Sprachen
- Automatische Spracherkennung
- Kulturelle Anpassung
- Lokale Rufnummern
Analytics & Insights Agents
KI-gestützte Analyse aller Kommunikationsdaten. Sentiment-Analyse, Trend-Erkennung, automatische Reportings und Handlungsempfehlungen.
- Sentiment-Analyse
- Gesprächs-Transkription
- Trend-Dashboards
- Automatische Alerts
Industry-Specific Agents
Wir entwickeln branchenspezifische Agenten für Ihre Nische: Immobilien, Automotive, Bildung, Logistik, Versicherungen — jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen.
- Domain-Training
- Compliance-konform
- Branchensprache
- Fach-Integrationen
Ihr Agent. Ihre Regeln.
Jeder Custom AI Agent wird individuell auf Ihre Anforderungen trainiert, in Ihre Systeme integriert und iterativ optimiert. Von der Konzeption über den Prototyp bis zum produktiven Rollout begleiten wir Sie.
- Workshop zur Anforderungsanalyse
- Prototyp in 2-4 Wochen
- Iteratives Training mit Ihren Daten
- SLA-gestützter Produktivbetrieb
- Laufende Optimierung & Monitoring
// Ihr Custom Agent
agent = IDM.create_agent({
name: "Ihr Unternehmen",
language: ["de", "en"],
channels: ["voice", "sms", "whatsapp"],
integrations: ["crm", "erp", "calendar"],
training: "your_data",
sla: "99.9%"
})
// Agent aktiv in 2-4 Wochen
agent.deploy() ✓
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