Talking Table, Talking Office & Talking Stay sind live!

Nach intensiven Monaten der Konzeption, Design-Iteration und Entwicklung sind drei neue AI Self-Service-Plattformen aus dem Hause IDM ab sofort produktiv verfügbar: Talking Table für Restaurants, Talking Office für Unternehmen und Talking Stay für Hotels.

Jede der drei Plattformen nutzt dieselbe zugrundeliegende Voice-Agent-Infrastruktur mit branchenspezifischer Konfiguration, Prompt-Tuning und Integrationen. Betreiber legen ein Konto an, konfigurieren ihre Anwendungsfälle im Self-Service-Portal und integrieren den Agenten über Standard-Telefonieanbindungen — ohne Consulting, ohne monatelanges Onboarding.

Was die Plattformen leisten

Talking Table übernimmt Reservierungen, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Menü und Sonderwünschen und leitet komplexere Anliegen automatisiert an das menschliche Team weiter.

Talking Office ist die "digitale Zentrale" — sie behandelt eingehende Anrufe nach Anrufer-Typ (Kunde, Lieferant, Bewerber), nimmt Nachrichten auf, legt Rückrufwünsche an und integriert sich in bestehende CRM-Systeme.

Talking Stay automatisiert klassische Rezeptions-Aufgaben im Hotel: Check-in-Vorbereitung, Zimmerservice-Bestellungen, Restaurant-Reservierungen für Gäste und Concierge-Anfragen.

Warum das wichtig ist

Bis vor kurzem waren professionelle Voice-Agents im Enterprise-Segment mit erheblichem Integrations- und Consulting-Aufwand verbunden. Mit den drei neuen Plattformen sinkt die Einstiegshürde auf Stunden statt Wochen — bei Produktionsqualität, die auch für regulierte Branchen geeignet ist.

Die Plattformen laufen auf deutscher Infrastruktur, sind DSGVO-konform und integrieren sich mit bestehenden CRM-, PMS- und Reservierungssystemen.

Jetzt testen

Interessierte Betreiber können direkt ihre eigene Demo-Instanz anlegen — keine Vertriebsgespräche, kein Onboarding-Marathon. Weitere Informationen und Zugang unter talkingtable.ai, talkingoffice.ai und talkingstay.ai.