Marktwachstum - Aber SMS wird doch von Whatsapp/Messaging Diensten abgelöst?
Der A2P Markt wächst stetig
In Bezug auf den P2P Bereich, also Menschen die sich gegenseitig SMS schicken, stimmt diese Aussage. Die Zahl der SMS im privaten Bereich sind rückläufig, hier haben Messaging Dienste wie Whatsapp der SMS eindeutig den Rang abgelaufen. Ein Hauptgrund dafür dürfte es sein, dass eine Nachricht über einen Messaging Dienst umsonst ist, sie wird ja über das W-LAN bzw. die mobilen Daten gesendet. Natürlich ist es da ein Vorteil, wenn viele Nachrichten umsonst gesendet werden können.
Doch im A2P Bereich, also in dem Bereich, in dem SMS aus einer Software heraus an Mobiltelefone versendet werden, werden SMS erfolgreicher denn je. Denn Unternehmen aus den verschiedensten Bereichen nutzen SMS zunehmend zu Marketing und Service-Zwecken.
Wo wird A2P genutzt?
A2P meint „Application-to-Person“ und wird u.a. in den Bereichen Handel, Banken und Finanzservices oder Tourismus zunehmend verwendet. Die sogenannten mTan Verfahren von Banken sind ein Beispiel für eine A2P SMS. Buchungsbestätigungen oder Verspätungsalarme im Reisebereich werden immer mehr via SMS an den Kunden versendet. Auch Werbekampagnen wie Promotionskampagnen für Events oder Produkte nutzen den A2P Service. Daher können wir in diesem Bereich von einem deutlichen Marktwachstum sprechen.
Diese sogenannte Cloud-Kommunikation erfolgt aus einer Computersoftware in Form einer SMS an das Smartphone des Kunden und kann aus unserem Portal heraus entweder als Massen SMS oder auch an einzelne Kunden versendet werden.
A2P Messaging nimmt jährlich um 4,2 Prozent auf prognostizierte 70 Milliarden US-Dollar im Jahre 2020 zu. Monatlich werden weltweit mehr als 350 Millionen SMS weltweit versendet.
SMS liest jeder
Eine SMS wird zudem zu 98% sofort gelesen, im Gegensatz zu einer Mail. Denn eine SMS ist meist kurz, Sie können sie schnell lesen oder überfliegen und das Smartphone haben Sie immer in der Tasche oder in der Nähe.
Bei Mails überlegen Sie es sich vielleicht noch anders, die Nachricht später zu lesen, wenn sie zu lang oder unwichtig erscheint.
Warum nutzen Unternehmen nicht Messaging Dienste statt SMS?
Zum einen aus Sicherheitsgründen.Während bei Messaging Diensten die Nachrichten oft unverschlüsselt versendet werden, werden SMS Nachrichten verschlüsselt und sicher versendet. Dies ist ein großer Sicherheitsvorteil.
Zum anderen erreicht eine SMS jeden. Weltweit gesehen besitzt die Mehrheit immer noch ein „normales“ Handy und kein Smartphone und hat dementsprechend keine Apps wie Whatsapp installiert, um Nachrichten zu empfangen. Eine SMS hingegen kann auf jedes mobile Endgerät gesendet werden und erreicht so jeden Verbraucher, in jedem Land, bei jedem Betreiber.
Warum nimmt der A2P Messaging Bereich zu?
Die Zahl der Mobilfunkteilnehmer steigt stetig an. Wo mehr Menschen mit einem Smartphone in Besitz sind, da sind natürlich auch mehr SMS Nachrichten.
Zudem hat sich die Marketing Situation verändert. Wo früher Print-Werbung die Nummer 1 war, ist heute das Digitale Marketing. Und hierzu zählt vor allem das mobile Marketing, das immer wichtiger wird. In einer Zeit, in der so gut wie jeder ein Mobiltelefon besitzt und immer erreichbar ist, da erreicht ein Unternehmen seine Kunden eben auch auf dieser Ebene am besten: über eine SMS.
Daher ist es nur einleuchtend, dass jetzt auf Werbung und Services, die über SMS laufen, gesetzt wird.